Eine nette Überraschung hielten der Flughafen Lissabon und die Fluggesellschaft TAP am frühen Morgen des 23. Dezembers für Ihre Passagiere bereit: Eine schöne und willkommene Abwechslung zu den überaus bedenklichen und nachdenklich stimmenden Nachrichten über die geplanten und bisher zum Glück verhinderten Attentate auf Flüge in die USA. Adrian Matt für TravelBrain
Das Team von TravelBrain wünscht allen Kunden eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und “unfallfreien” Rutsch in eine spannendes und erfolgreiches Neues Jahr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch im 2010 wieder mit unseren Projektleitungen, Prozessoptimierungen, Schulungen und Beratungen zur Seite stehen zu dürfen.
Gleichzeitig mit dem Erstellen meines letzten Posts zum neuen Vertrag zwischen Amadeus und Swiss hat die Fachzeitschrift FVW vermeldet, dass sich auch Lufthansa mit dem GDS geeinigt hat. FVW-Artikel Die Vorzugspreis-Gebühr / das Preferred Fares Modell ist damit für den Moment in beiden Ländern für Lufthansa und Swiss vom Tisch. Fast wie Weihnachten Adrian Matt…
Wie Swiss in einer offiziellen Pressemitteilung vor einigen Minuten mitgeteilt hat, wurde nach monatelangem Hin- und Her mit Amadeus ein Full Content Vertrag unterschrieben. Lange hat die Branche darauf gewartet. Der Wortlaut der Pressemitteilung ist der folgende: SWISS und Amadeus haben einen langfristigen „Full-Content-Vertrag“ unterschrieben. Die Vereinbarung, die eine Laufzeit bis Ende 2014 hat, wird…
In seiner Funktion als Country Manager von Zoover in Italien hat Michele Aggiato am 16./17. November an der BTO (Buy Tourism Online) in Florenz teilgenommen. Während einer spannenden und interessanten Panel-Diskussion unter der Leitung von Rodolfo Baggio wurden die verschiedenen Aspekte von User Generated Content und die Vor- und Nachteile von Hotelbewertungsplattformen beleuchtet. Auf der…
Wie der Call Center Blog Costa Rica in einer Mitteilung von heute schreibt, eröffnet BCD Travel in Costa Rica ein Call Center mit anfänglich rund 30 Agenten. Aus diesem Center sollen in den ersten Monaten Kunden aus Nord-, Mittel- und Südamerika in den Sprachen Englisch und Spanisch bedient werden. In einer zweiten Phase soll der…
Eine schöne Darstellung von Online Education über was sich im Internet an einem einzelnen Tag so tut. Und eine ganze Menge davon handelt von Destinationen und Reisen. Created by Online Education Adrian Matt für TravelBrain
Nicht wirklich überraschend kam gestern die Aussage von Amadeus Schweiz, dass die Kosten für das Prefered Fares Model von Swiss und Lufthansa für die GDS-Partner in der Schweiz weiterhin kompensiert werden. Eher erstaunt bin ich darüber, dass sich Cornel Küng und sein Team nun doch durchringen konnten, die Garantie für einen etwas längeren Zeitraum abzugeben.…
Langsam aber sicher verdichten sich die Informationen, dass British Airways nach dem Deal mit Travelport im November nun auch mit Amadeus kurz vor dem Abschluss eines mehrjährigen Vertrages steht. Gemäss Aussagen von British Airways laufen die Verhandlungen noch aber die Parteien seien sich in den meisten Details einig. Den Unterschriften unter dem Dokument sollte also…
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