Schon früh befasst sich das Organisationskommittee rund um Beat Eichenberger von der Fachzeitschrift Travel Manager und dem VDR wieder mit den Vorbereitungen für das nächste Schweizer Travel Management Forum, das am 7. September im Hotel Mövenpick in Regensdorf/ZH zur Durchführung kommt. Nach der mehrheitlich thematischen Einführung vom letzten Jahr ist auch dieses Mal wieder ein…
Heute hat Carlson Wagonlit offiziell die globale Lancierung von CWT Market angekündigt. Einem Marktplatz mit von CWT-geprüften Reise-Apps für den Geschäftsreisenden. Über die als iPhone und Android Version verfügbare CWT Market App (BlackBerry in Planung) können weitere, zum Teil kostenlose Apps herunter geladen werden, die das Leben für den Geschäftsreisenden einfacher machen sollen. Zurzeit empfiehlt…
Kurz vor den Osterfeiertagen wurde auf Einladung von Tnooz un Datalex am 20. April 2011 ein Webinar mit scheinbar Hunderten von Teilnehmern zum Thema “BIG Ideas for Travel Retail” durchgeführt. In einem mit Experten besetzten Panel wurden während 60 Minuten Ideen für die Differenzierung, Personalisierung und Optimierung des “Reise-Erlebnisses” über die verschiedenen Kanäle hinweg diskutiert.…
……so titelt die aktuelle Bilanz einen Artikel zum grasierenden Schnäppchenfieber, das immer mehr aus den USA und dem angrenzenden Ausland in die Schweiz übergreift. Bereits Ende Januar haben wir das Thema hier im Blog aufgenommen und sind zum erwarteten Impact auf die Reisebranche auch von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik befragt worden. Auf unsere Anfrage hat…
Call Center-Struktur – Technologie (ACD/IVR/CRM/Social Media CRM usw.) – Einsatzplanung CCC für ebookers / TRX Call Center Profi erwähnen evt. noch Heimarbeitsplätze
Ein kleiner Nachtrag zum heute morgen veröffentlichen Beitrag zur Reorganisation von HRG in Europa: Die Anbieter von Französisch-Sprachkursen können sich die Kontaktaufnahme mit Mathias Warns sparen. Wie ich eben aus verlässlicher Quelle erfahren habe, spricht Mathias Warns hervorragend Französisch und hat sogar an einer Universität in Frankreich studiert :-). Wenn ich jetzt auch noch hören…
Aufgrund der Pensionierung von Hans Holmen hat Kevin Ruffles (COO) die Gelegenheit wahrgenommen, die Struktur von HRG in Europa gründlich zu analysieren. Aufgrund der Erkenntnisse werden die Märkte und Verantwortlichkeiten neu organisiert. Die wesentlichsten Aenderungen betreffen dabei Frankreich, welches neu an den seit August 2008 für Deutschland verantwortlichen Leiter, Mathias Warns rapportiert und der Russische…
A Brighter, Bolder, Better way to start your day Wann passt dieser Slogan treffender, als wenn man von Cornel Küng und seinem Amadeus Schweiz Team zum exklusiven Branchen-Frühstück ins Alden Splügenschloss in Zürich eingeladen wird. Zusammen mit Branchengrössen von Hotelplan, BCD Travel, BTA First Travel, Finass, Railtour und der TTS Gruppe durfte ich mich heute, nach einer kurzen Begrüssungsansprache von…
Liebe Kolleginnen und Kollegen, unsere Studie geht in die letzte Phase. Bis 15. April haben Mitarbeiter der Reisebranche noch Gelegenheit unter www.TOUROM.de teilzunehmen. Bis heute haben wir bereits über 3.500 Kollegen erreicht. Wir haben nun weitere Ergebnisse der Vorabuntersuchung vorliegen, mit denen wir auch noch einmal weitere Teilnehmer generieren wollen. Die Vorabergebnisse können Sie nachstehend kostenlos…