Gleich zweimal sind wir heute in der aktuellen Ausgabe des Schweizer Fachmagazins Business Traveltip vertreten. Neben der regelmässigen Kolumne “App Check by TravelBrain” hat sich mein Kollege Stefan Otter dem Thema Big Data angenommen. Den Artikel herunterladen Wie verändert Big Data Business Travel? Im Jahr 2011 wurde berechnet, dass sich das globale Datenvolumenalle zwei Jahre…
Die Story um den Britischen Studenten Mark Leiser hat die Runde gemacht. Ein unzufriedener EasyJet Passagier setzt via Twitter eine Meldung ab, wird vom Personal in Glasgow aus der Reihe gefischt und erst nach heftigen Diskussionen kurz vor Abflug an Bord gelassen. Ihr Flug ist um 90 Minuten verspätet, entnehme ich dem Lautsprecher am Gate sitzend.…
Einmal mehr haben es Daniel Wittwer und sein Team geschafft, mit dem Finass Business Travel Workshop 2013 eine illustre Gruppe von aktuellen und potentiellen Kunden zu begeistern. Knapp 60 Teilnehmer haben am 3. September den Weg in den ConventionPoint der SIX Swiss Exchange in Zürich gefunden. Mit einem Beitrag zum Thema “Travel Management und Social…
Es freut mich ganz besonders, heute auf unserem Blog einen Gastbeitrag von Antonia Fellmann veröffentlichen zu dürfen. Antonia hat sich, nach vielen Jahren in verschiedenen Positionen in der Reisebranche, im vergangenen September mit Fellmann Bizz selbständig gemacht. Social Media Beratung gehört zum breiten Dienstleistungsangebot von Antonia. Und da kommt auch der “Klout-Score” immer wieder ins…
Auch das Travel Management entwickelt sich weiter! Nicht wirklich eine überraschende Aussage. Und doch, bahnen sich gerade Veränderungen in diesem Bereich an, welche die Travel Manager in Firmen jeder Grössenordnung vor nicht zu unterschätzende Herausforderungen stellen werden. Unter den Schlagworten “Managed Travel 2.0” und “Open Booking” werden, noch vorwiegend im angelsächsischen Raum, neue Modelle diskutiert,…
Ob Sie es glauben oder nicht, die Tage der Kunden-Bewertungen sind gezählt. Die neue Kraft heisst Word-of-Mouth. Im Prinzip ein Widerspruch, denn Kundenbewertungen wie z.B. Hotelbewertungen sind eine Form von User Generated Content und gehören somit zur Mund zu Mund Werbung. Doch was sich immer stärker breit macht, ist nicht etwa der User Generated Content,…
Oder genauer wie Blogger Kommunikation und PR auch im Tourismus verändern. Denn was in anderen Sektoren, allen vor allen die Modewelt oder etwa in der Gastronomie als konsolidiert gilt, entwickelt sich immer mehr auch im touristischen Umfeld. Tourism is a Experience industry, so go and deliver Experience. schrieb Stephen Joyce vor ein paar Jahren auf T4 Blog. Dabei…
Nach dem spannenden Tnooz/BCD-Webinar von gestern nachmittag zum Thema “Getting in sync – Tools for communicating with Business Travelers” steht morgen nachmittag gleich der nächste Fixtermin auf der Agenda. Was sind die Hot Topics im Reisejahr 2012? PhoCusWright’s Hot Topics 2012 Donnerstag, 16. Februar 2012 um 18.00 h MEZ Unter der Leitung von Lorraine Sileo, Vice-President…
Ein weiteres spannendes Webinar von Tnooz und BCD ist für den 14. Februar 2012 um 17.00 h angesetzt. Teilnehmer haben die Möglichkeit interaktiv am Event teilzunehmen und Fragen an die Experten zu stellen. Unter dem Titel “Getting in sync – Tools for communicating with Business Travelers” diskutieren Exponenten von BCD, Genentech und Sapient über Apps,…
Mein Auftritt an der BTO – Buy Tourism Online in Florenz ist bereits einige Tage her. Langsam Zeit eine kleine Zusammenfassung über eine der innovativsten Konferenzen in der Tourismusbranche zu schreiben. Diese Jahr standen die Teilnehmer vor der Herausforderung ein optimales Programm für den Konferenzbesuch aus Panel-Diskussionen und Vorträgen zusammenzustellen. Das Angebot war riesig und reich…