Ueber einen Artikel bei hotelmarketing.com zum Thema Online-Training für Hyatt Agenten bin ich auf eine interessante Platform gestossen. Auf der Travel Agent Academy werden E-Learning Angebote von verschiedenen Leistungsträgern angeboten. Zu finden sind neben Hyatt Hotels auch Kurse von Wyndham und Holiday Inn aber auch von Mietwagen-Anbietern wie Avis und Budget. Auch Destinationskurse zum Beispiel…
Die Reisevorbereitung vieler, wenn nicht der meisten Kunden findet heute teilweise im Internet statt. Und beginnt im Regelfall mit einer Suche bei Google. Trotz oder gerade wegen der Krise hat die Suchaktivität gemäss einer Studie von Google nicht abgenommen. Leicht eingebrochen, aber nur bis auf den Stand von 2007, sind die Buchungen, die im Anschluss…
Die englische Times Online hat vor einigen Tagen in einem Artikel die Travel Companies erwähnt, denen es sich lohnt, via Twitter zu folgen. Natürlich sich auch diejenigen schon erwähnt, bei denen in diese Richtung noch gar nichts geht. Mal reinschauen lohnt sich auf jeden Fall. Von den “Guten” kann man ja bekannterweise nur lernen. Und…
Nicht entgehen lassen – geniale Präsentation von Netz/Vitamine! Wie bereits in einem früheren Post einmal aufgegriffen, wird Twitter in der Schweizer Reisebranche noch sehr verhalten genutzt. Einige Exponenten machen gerade die ersten Gehversuche – andere haben schon begonnen mit Ihren aktuellen oder auch potentiellen Kunden zu kommunizieren (als aktivstes Beispiel kann ich hier Interhome nennen).…
Der Online Gigant Expedia plant in Europa weiterhin aggressiv zu wachsen. Man spricht von der Erschliessung von 2 neuen Märkten pro Jahr. Scheinbar noch in diesem Jahr könnte es in der Schweiz losgehen. An einem Branchenanlass in London hat Mikael Andersson, VP EMEA die Schweiz als grossen und attraktiven Markt genannt. Diesen möchte nicht länger…
Die ersten multinationalen Kunden haben für ihre Mitarbeiter Reiserestriktionen in die USA verfügt. Das bedeutet, dass nur noch zwingend notwendige Trips unternommen werden dürfen und dies zum Teil nur mit Genehmigung der obersten Führungsstufe. Was heisst das für die Reisebüros und TMCs? Ist nächste Woche mit der grossen Annullationswelle für bereits gebucht Reisen in die…
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