Das Ende der Kundenbewertungen
Ob Sie es glauben oder nicht, die Tage der Kunden-Bewertungen sind gezählt. Die neue Kraft heisst Word-of-Mouth. Im Prinzip ein Widerspruch, denn Kundenbewertungen wie z.B. Hotelbewertungen sind eine Form von User Generated Content und gehören somit zur Mund zu Mund Werbung. Doch was sich immer stärker breit macht, ist nicht etwa der User Generated Content,…