TravelBrain App Check – Last Minute Hotels

Frisch ab Druckpresse ist die aktuelle Ausgabe des Fachmagazins Business Traveltip in diesen Tagen ausgeliefert worden. Einige der Themen vom vergangenen Travel Management Forum in Zürich sind dabei nochmal aufgegriffen worden. Vor allem NDC und Open Booking werden weiter ausgeführt und in der Branche diskutiert.

Natürlich ist auch TravelBrain mit dem regelmässigen App Check by TravelBrain wieder mit dabei. Dieses Mal haben wir uns dem Thema Last Minute Hotels / Same Day Reservations angenommen.

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Last Minute Hotels – und erst noch zu hervorragenden Preisen

Schneller, weiter, höher – oder wie so oft bei einer Geschäftsreise, einfach immer kurz­fristiger. Nicht selten sitzen Techniker schon fast auf gepackten Koffern, um im Notfall so rasch wie möglich beim Kunden zu sein. Oder, die geplante Route des Sales Managers wird kurzfristig umgestellt und statt Paris, steht plötzlich Rom auf dem Programm. Aber vielleicht gibt es ganz einfach kurzfristig die Möglichkeit, in Nizza oder London zwei Nächte anzuhängen. Die Nachfrage für Last Minute Hotel Deals und Same Day Reser­vationen ist sprunghaft angestiegen und eine steigende Anzahl von Apps buhlen auf die­sem Sektor um die Gunst der Kunden.

Während immer noch Startups aus dem Boden gestampft werden, die sich einzig diesem Thema verschreiben, sind auch etablierte Anbieter wie HRS, Expedia und ebookers auf den Zug aufge­sprungen. Jeder will sich hier sein Stück vom Ku­chen sichern. Gleichzeitig versuchen die ersten Anbieter mit Ihren Apps jetzt auch, in den Markt mit den regulären Hotelbuchungen (nicht für den glei­chen Tag) vorzudringen. Nachdem Sie sich die Fans und Nutzer über die bisherigen Funktionalitä­ten gesichert haben, vielleicht keine schlechte Idee.

Für den aktuellen Test haben wir die Apps von Blink, JustBook, Hotel Tonight und Hotels Now ausgewählt. Um eine Idee über Angebot und Verfügbarkeiten zu erhalten haben wir am 22. Oktober 2013 nach einem Doppelzim­mer für eine Nacht in Hotels in Zürich, Paris, Hamburg, Mailand, London und Madrid ge­sucht.

Überraschungen gab es keine und auch keine Ausreisser nach oben oder nach unten. Alle getesteten Apps verrichten Ihren Dienst hervorragend. Unterschiede gibt es in der Ausrichtung. Während JustBook auf die Anbindung an das Lufthansa Miles & More Pro­gramm und auf möglichst viele Hotels setzt, zeigt Blink bewusst nur 4 Hotels pro Stadt / Lage an. Die App Hotels Now von HRS fokussiert sich nicht nur auf die Grossstädte in Europa und Hotel Tonight bringt ein grosses Repertoire an Hotels in Nordamerika und Mexiko mit.

Zu empfehlen sind die Apps für alle, die auch mal kurzfristig eine Buchung machen müs­sen und dabei auch noch richtig Geld sparen wollen.

Blink by Groupon – Version 4.1.0

Kosten:          kostenloser Download der APP

Funktionen:                                                      

• Der Einstieg erfolgt über eine schlichte Reiseziel-Seite.
• Die Angebote in der App sind täglich ab 11.00 h Ortszeit verfügbar. Bis dahin wird ein Zähler angezeigt. Auf Wunsch kann eine Erinnerungsfunktion genutzt werden.
• Buchungen sind für den aktuellen und den nächsten Tag und für ein oder zwei Nächte.
• Das Angebot beschränkt sich auf die Länder Deutschland, Frankreich, Holland, Irland, Italien, Portugal, Spanien und Grossbritannien.
• Suche erfolgt über ein Suchfeld oder die Länder und Städteliste. Einzig für Spanien kann neben der Stadt auch nach „Provinz“, „Charmant“ und „Küste“ gesucht werden.
• Ansicht der Hotels auf einer Karte.
• Kategorien: Comfort, Executive, Luxury und Design.
• Detaillierte Angaben und Bilder zu den angebotenen Hotels.
• Zu jedem Hotel einige Punkte über „Was macht das Hotel besonders“ und zudem ein Blink-Tipp.
• Zu jedem Hotel wird in der Übersicht und in den Details das Tripadvisor Rating (z.B. 4.0/5) angezeigt.
• Social Media Anbindung nur zu Werbezwecken. Angebote/Buchungen können nicht geteilt werden.
• Für die Buchung muss ein Profil angelegt werden. Die Anmeldung ist auch über einen Facebook-Account möglich.
• Die Buchung wird durch Angabe einer Kreditkartennummer garantiert.

Was fehlt:

Es fehlt auf jeden Fall ein Angebot in der Schweiz.

Bemerkungen:         

• Die Reiseziel-Seite beim Einstieg zeigt immer Spanien und die angebotenen Städte an. Die Anzeige des aktuellen Aufenthaltslandes mit der korrekten Stadt wäre hier sicher sinnvoller.

JustBook Hotel – Version 2.0.5

Kosten:          kostenloser Download der APP

Funktionen:  

• Der Einstieg erfolgt über die Suchseite mit einer Länderliste. Hier gibt es auch die Mög­lichkeit auszuwählen, ob die Reservation für den aktuellen Tag oder innerhalb der nächsten 7 Tage gemacht werden soll.
• Die Last Minute Angebote in der App sind täglich ab 10.00 h verfügbar. Es kann aber auch für die nächste Woche und für bis zu 5 Nächte gebucht werden.
• Buchungen für bis zu 5 Personen in maximal 5 Zimmern.
• Hotels in den wichtigsten europäischen Städten und in einigen US-Metropolen.
• Die Suche kann auf Hotels mit „Parking“, „Free WiFi“ oder „Gym“ eingeschränkt wer­den.
• Sortierung nach Preis, Rabatt oder Entfernung zum Zentrum.
• Ansicht der Hotels auf einer Karte. Bei Auswahl des Hotels wird die nächste U/S-Bahn-Station mit Route zum Hotel angezeigt.
• Kategorien: Budget, Business, Luxury und Design.
• Detaillierte Angaben und Bilder zu den angebotenen Hotels.
• Bei jedem Angebot wird ein Abschnitt „Das JustBook-Team sagt:“ mit speziellen Hinwei­sen mitgeliefert.
• Zu jedem Hotel wird in den Details das Tripadvisor Rating (z.B. 4.0/5) angezeigt.
• Social Media Anbindung: gefundene Deals können via Facebook und Twitter mit den eigenen Netzwerken geteilt werden.
• Für die Buchung muss ein Profil angelegt werden.
• Die Buchung wird durch Angabe einer Kreditkartennummer garantiert. Die Belastung erfolgt direkt durch JustBook.
• Mit jeder Buchung können Meilen für das Lufthansa Miles & More Programm gesam­melt werden.

Was fehlt:

Da ist uns beim besten Willen nichts eingefallen.

Bemerkungen:         

• Die Detail-Seiten zu den Hotels werden teilweise in Englisch statt in Deutsch oder gar nach Abschnitt wechselnd angezeigt.
• Das Angebot an Ländern und Städten ist etwas kleiner als bei der Konkurrenz. Die wichtigsten Städte sind aber abgedeckt.
• Mit Ausnahme von Zürich sind die angezeigten Preise im Vergleich zu Angeboten im Web zwischen 10 und 50% reduziert. In Zürich sind die Preise aber durchge­hend teurer als die Referenz im Google Hotel Finder. 

Hotel Tonight – Version 5.01

Kosten:                                     kostenloser Download der APP

Funktionen:  

• Der Einstieg erfolgt über die die Seite mit Angeboten für den aktuellen Standort. Bis Mittag wird da ein Zähler für den Countdown angezeigt.
• Die Angebote in der App sind täglich ab 12.00 h Ortszeit verfügbar. Bis dahin wird ein Zähler angezeigt.
• Buchungen für den gleichen Tag und maximal fünf Nächte.
• Hotels in wichtigen europäischen Städten. Starke Ausrichtung auf USA. Zusätzlich Angebote in den Ländern Kanada und Mexico.
• Suche erfolgt über die Auswahl von Land und Stadt. Zusätzlich kann nach „Hotels am derzeitigen Standort“ und den zuletzt angesehenen Städten gesucht werden.
• Kategorien: Luxe, Hip, Solid, Basic, Charming und High Roller.
• Ansicht der Hotels auf einer Karte.
• Detaillierte Angaben und Bilder zu den angebotenen Hotels.
• Zu jedem Hotel einige Punkte über „warum es uns gefällt“.
• Zu einem Teil der Hotels werden Gästebewertungen mit Prozentwert und Anzahl Bei­träge angezeigt.
• Social Media Anbindung für den Versand von Einladungscodes. Eine Gutschrift von Fr. 20.– gibt es pro Neuanmeldung und für jede Erstbuchung mit dem versandten Code.
• Für die Buchung muss ein Profil angelegt werden. Die Anmeldung ist auch über einen Facebook-Account möglich.
• Die Buchung wird durch Angabe einer Kreditkartennummer garantiert. Kreditkarte kann auch eingescannt und weiterverwendet werden.

Was fehlt:

• Viele wichtige Destinationen in Europa sind nicht abgedeckt. So fehlen zum Beispiel Frankfurt, Basel, Den Haag und viele weitere.

Bemerkungen:         

• Das Angebot in den getesteten Städten Zürich, Paris, Hamburg, Mailand, London und Madrid ist für die Nacht vom 22. Oktober 2013 ganz ansprechend. Es werden für alle Städte genügend verfügbare Hotels in den verschiedenen Kategorien angezeigt.
• Bei unseren Tests lagen die Preis-Ermässigungen im Schnitt bei 15 – 20%
• Es werden Angaben zu Gästebewertungen gemacht, ohne aber eine Quelle, weitere  Details oder Kategorien anzuzeigen. 

Hotels Now by HRS – Version 2.1.1

Kosten:                                     kostenloser Download der APP

Funktionen:  

• Der Einstieg erfolgt über die Suchseite mit einer Länderliste. Hotels in über 100 europäi­schen Städten. Keine Angebote ausserhalb Europas.
• Die Angebote in der App sind täglich ab 06.00 h verfügbar.
• Buchungen für den gleichen Tag und maximal zwei Nächte.
• Reduktion bis 50% auf die normalen Zimmerpreise.
• Suche erfolgt über ein Suchfeld oder durch Auswahl von Land und Stadt. Zusätzlich kann nach „Hotels in der Nähe“, nach „Top Zielen“ und den zuletzt angesehenen Städten gesucht werden.
• Kategorien: Budget, Business, Deluxe und Design.
• Ansicht der Hotels auf einer Karte. Gleichzeitig Anzeige einer „Heatmap“ mit Points of Interest.
• Detaillierte Angaben und Bilder zu den angebotenen Hotels.
• Gästebewertungen und Weiterempfehlungsrate.
• Wenn keine Angebote verfügbar oder nach weiteren Hotels gesucht werden soll, wird auf die mobile HRS-Seite verlinkt. Datum und Destination werden dabei mit übergeben.
• Social Media Anbindung zu Facebook und Foursquare.
• Einfache Buchung auch ohne Profil/Anmeldung möglich.
• HRS Firmenkundennummern können im Profil hinterlegt werden.
• Die Buchung wird durch Angabe einer Kreditkartennummer garantiert. Die effektive Zahlung erfolgt aber direkt im Hotel.
• Zusatzwünsche wie „frühe Anreise“, „späte Abreise“ oder „Parkplatz“ können bei der Buchung mit angegeben werden.
• Anzeige von früheren Buchungen bei Nutzung eines Profils.

Was fehlt:

• Destinationen ausserhalb Europas.

Bemerkungen:         

• Das Angebot in den getesteten Städten Zürich, Paris, Hamburg, Mailand, London und Madrid ist für die Nacht vom 22. Oktober 2013 äusserst klein. Teilweise werden gar keine verfügbaren Hotels angezeigt. Es sind kaum bekannte Hotels unter den Ange­boten. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass laufend aktualisiert wird. Die Situation hat sich im Laufe des Tages aber nicht verändert.
• Bei unseren Tests lagen die Preis-Ermässigungen im Schnitt bei 30%.
• Bei der Suche nach Hotels in Zürich erscheint bei der Auswahl von Zürich 3x die Stadt Zürich und 3x Zürich Flughafen. Da muss noch nachgebessert werden.
• Mit den goldenen Buttons und der Listenanzeige erscheint die Seite etwas altbacken.

Der App Check by TravelBrain zum herunterladen..

In der Zwischenzeit sind für zwei der getesteten Apps schon neuere Versionen erschienen. Eventuell wurde dabei auch der eine oder andere Fehler schon ausgemerzt oder das Angebot weiter ausgebaut.

Welche Apps habt Ihr zu diesem Thema im Einsatz? Und gibt Apps von Hotels, die Ihr ganz besonders gerne nutzt? Wir sind interessiert, etwas darüber zu erfahren.

Vielleicht habt Ihr ja auch einen Vorschlag, was bei der nächsten Ausgabe des Business Traveltip getestet werden soll. Auf Feedback und Kommentare hier im Blog, auf Facebook oder Twitter freue ich mich auf jeden Fall.

Adrian Matt für TravelBrain