Wie ist die politische Lage im Reiseland und wie sicher ist dieses im Moment zu bereisen? Welche Situationen können zusätzlich zu einem Pass-Verlust, einer aufgelesenen Krankheit oder einem Unfall sonst noch zu einer schwierigen Lage führen und wie gilt es sich dann zu verhalten? Wie kann im Notfall die nächste Botschaft, das nächste Konsulat erreicht werden und was ist der schnellste Weg dorthin? Oft setzen sich Reisende mit diesen Fragen erst auseinander, wenn ein Notfall eintrifft. Sorgenfreier reist, wer sich so optimal wie möglich auf die Geschäftsreise vorbereitet hat und weiss, wo die entsprechenden Informationen zu finden sind.
Der App Check by TravelBrain in der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins Business Traveltip befasst sich also dieses Mal mit der Thematik Reisesicherheit.
Wir wollten wissen inwiefern frei verfügbare Apps Unterstützung bieten und welche Hilfe Geschäftsreisende in ausserordentlichen Situationen konkret in Anspruch nehmen können. Neben der itineris-App des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten EDA haben wir auch die Apps „Sicher reisen“ (DE – Auswärtiges Amt), „Auslandservice (AT- Aussenministerium) und „SmartTraveler (US – Departement of State) auf ein Android Gerät geladen und ganzheitlich ausprobiert. Während den einen Applikationen noch etwas die Vollständigkeit abgeht, können andere mit nützlichem Inhalt und Zusatzdienstleistungen aufwarten. Noch ausführlicher, aktueller und mit weiteren Funktionen ausgerüstet, sind die Apps von International SOS, AXA und anderen Anbietern, die aber nur bei entsprechenden Verträgen für Firmenreisende verfügbar sind. Diese haben wir unter dem Titel Security/Risk Management bereits einmal getestet.
Es gilt zu beachten, dass bei jedem App Start die umfangreichen Reisehinweise teilweise automatisch aktualisiert werden, was bei einem Roaming hohe Kosten verursachen kann.
Unserem umfassenden Beitrag können Sie die Details zu den Apps entnehmen. Teilen Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen und Meinungen zum Thema mit. Wir sind daran interessiert.
Der App Check by TravelBrain zum herunterladen
CH EDA, itinerisApp – Version 1.2.0 (Android)
| Angebot | 5/10 |
| Benutzerfreundlichkeit: | 7/10 |
| Nutzen für den Business Traveller: | 5/10 |
| Vollständigkeit der Länderinformationen unterschiedlich. Keine Übersicht betreffend Reisewarnungen. Trip Registrierung möglich. Kontaktdetails der Schweizer Botschaften. Helpline. „Lebenszeichen senden“. Hat Luft nach oben. | |
Kosten: kostenloser Download der APP
Funktionen:
- Übersichtliche Einstiegsseite führt zu Untermenüs
- Drei Sprachauswahlen innerhalb der App (Deutsch, Französisch, Italienisch)
- Reiseland Auswahl per Liste oder spezifische Suche nach Ländername
- Reise registrieren (nur online, da Verweis auf Internetseite)
- Notfall Button; Helpline EDA, Informationen zum konsularischen Schutz
- „Lebenszeichen an Angehörige“ – Funktion mittels E-Mail
- Allgemeine Reisetipps vor, während und nach der Reise
- Sämtliche Konsulats Adressen, Telefon Nummern, E-Mail und Homepages abrufbar
- Länderspezifische Informationen: Grundsätzliches, Spezifische und naturbedingte Risiken, Kriminalität, Verkehr und Infrastruktur, besondere rechtliche Bestimmungen, Medizinische Versorgung, nützliche Adressen
- Anzeige diverser Reiselinks ausserhalb der App
Was fehlt:
- Auskunft zu VISA und Einreisebestimmungen
- Übersicht über die momentanen Reisewarnungen pro Land (EDA)
- Zollvorschriften des Reiselandes
- GPS Lokalisierung
Bemerkungen:
- Offline verfügbar (Aktualisierung muss jeweils manuell durchgeführt werden)
- Update Anzeige mit Datum und Uhrzeit betreffend der letzten Aktualisierung
- Nicht über jedes Land gleich viele Informations-Kategorien verfügbar
- „Home“ Button funktioniert sporadisch nicht
- Nur grundsätzliche Reisewarnungen/Hinweise
Voller Nutzen der App nur für schweizerische Staatsangehörige
DE Auswärtiges Amt, Sicher reisen – Version 2.4 (Android)
| Angebot | 8/10 |
| Benutzerfreundlichkeit: | 8/10 |
| Nutzen für den Business Traveller: | 6/10 |
| Übersichtlich und geradlinig. Ausführliche und nützliche Länderinformationen. Reisewarnungen, Einreisebestimmungen und Zollinformationen. Lokalisiert über GPS. Ich bin „OK“ Funktion. Keine Reiseregistrierung. Hilfreiche Anwendung. | |
Kosten: kostenloser Download der APP
Funktionen:
- Überschaubare Einstiegsseite führt zu den Unterkategorien
- Gängige Reise- und Reisevorbereitung Tipps
- Reiseland Auswahl per Liste oder spezifische Suche nach Ländername
- Übersicht der Länder, dazu sichtbare Reisewarnungen
- Ausführliche allgemeine Informationen über das Land
- Reise- und Sicherheitshinweise: Länderspezifische allgemeine Reiseinformationen, Einreisbestimmungen, Zollvorschriften, besondere strafrechtliche Vorschriften, Medizinische Hinweise
- Kontakt der deutschen Botschaft im Reiseland und deren Vertretung in Deutschland
- Länder und Links in Favoriten speichern für den schnellen Abruf
- Hilfe & Unterstützung zu sämtlichen „Worst Case“ Szenarien (vom Passverlust bis hin zum Todesfall)
- „Ich bin OK“ Funktion: Per SMS mit Angehörigen in Kontakt treten
- „Wo bin ich“ Feature zeigt die aktuelle Position auf der Karte an (GPS)
- Mittels Fingertipp auf der Karte direkt die Sicherheitshinweise sowie die Vertretungen anwählen
- Festlegen wann aktualisiert werden soll
Was fehlt:
- Eigene Reise vorgängig registrieren
Bemerkungen:
- Bei jedem Anwählen eines Landes wird die Aktualisierung empfohlen, auch wenn diese erst gerade manuell oder per Default, beim Starten der App ausgeführt wurde
- Offline verfügbar (Aktualisierung muss jeweils manuell durchgeführt werden)
- Voller Nutzen der App nur für deutsche Staatsangehörige
AT Aussenministerium, Auslandservice – Version 2.0.3 (Android)
| Angebot | 8/10 |
| Benutzerfreundlichkeit: | 8/10 |
| Nutzen für den Business Traveller: | 7/10 |
| Simple Menu Führung und einfache Handhabung. Inhaltlich vollständig und ähnlich DE. Analog den andern Apps offline verfügbar. Kartenanzeige der Botschaften und GPS Funktion. Nachrichten senden nicht möglich. Fortschrittliches Tool | |
Kosten: kostenloser Download der APP
Funktionen:
- Überschaubare Einstiegsseite führt zu den Unterkategorien
- Tipps für den Notfall: Abrufbare Informationen und Hilfe für diverse schwierige Situationen, Help Line
- Reiseland Auswahl per Liste oder spezifische Suche nach Ländername
- Übersicht der Länder mit Reisewarnung
- Länderinformationen: Sicherheit, Botschaften, Einfuhr und Ausfuhr, Gesundheit & Impfungen, Verkehr und Klima, Besondere Bestimmungen, Einreisebestimmungen
- Anzeige der Länder mit Reisewarnung
- Botschaften, Konsulate auf der Karte anzeigen oder per Eingabe des Landes suchen
- Lokalisierung der eigenen Position auf der Karte mittels GPS
- Adressen der Botschaft auf der Karte einsehen und per Fingertipp sämtliche Kontaktdaten aufrufen
- Ausführliche Informationen über Botschaft (Öffnungszeiten, Dienstleistungen etc.)
- Registrierung der persönlichen Reise (benötigt Netzverbindung)
Was fehlt:
- „Ich bin OK“ Feature
Bemerkungen:
- Funktioniert auch offline, Ausnahme ist die Anzeige der Botschaften (Bei jedem Start wird eine Aktualisierung empfohlen)
- Voller Nutzen der App nur für österreichische Staatsangehörige
US Departement of State, SmartTraveler – Version 1.3.0 (Android)
| Angebot | 4/10 |
| Benutzerfreundlichkeit: | 4/10 |
| Nutzen für den Business Traveller: | 4/10 |
| Spärliche Features. Länderinformationen beinhalten in erster Linie Fakten zur Beziehung USA -> Reiseland. Warnungen und Hinweise in Ordnung. Wenig Übersicht, viele Weiterleitungen zu Webseiten. Reise erfassen möglich. Eher schwach | |
Kosten: kostenloser Download der APP
Funktionen:
- Einstiegsseite öffnet die Länderliste und darüber hinaus die Suchfunktion
- Menü-Bar mit verschiedenen Features
- Mittels der Funktion STEP kann die eigenen Reise erfasst werden
- Länderliste mit Langzeit-Reisewarnungen
- Verzeichnis mit kurzfristigen Reisehinweisen auf Grund aktueller Geschehnisse
- Länderinformationen beinhalten primär Beziehung zwischen Reiseland und den USA
- Adressen der Botschaften des Reiselandes in den USA
- Weiterleitung zu diversen Webseiten betreffend weiteren Informationen
Was fehlt:
- Nachrichtenfunktion an Angehörige („Ich bin OK“ Funktion)
- GPS Lokalisierung
- Übersichtlichkeit
Bemerkungen:
- Die schwächste aller getesteten Apps, aber die einzige mit Social Media Verknüpfung
- Offline keine Länderinformationen abrufbar (Alerts & Warnings verfügbar)
- Weitere Länderinformationen nur über verlinkte Webseiten – unübersichtlich
- Während dem Testen fanden wir mehrere „Dead“-Links (vielleicht durch Zugriffsbeschränkungen hervorgerufen)
- Voller Nutzen der App nur für amerikanische Staatsangehörige
Der App Check by TravelBrain zum herunterladen
Welche Apps Nutzen Sie im Bereich Sicherheit und Reisehinweise? Was sind Ihre Erfahrungen?
Daniel Grenacher für TravelBrain
