Outsourcing bei Geschäftsreisen
Call Center-Struktur – Technologie (ACD/IVR/CRM/Social Media CRM usw.) – Einsatzplanung CCC für ebookers / TRX Call Center Profi erwähnen evt. noch Heimarbeitsplätze
Update zu: HRG mit neuer Struktur in Europa
Ein kleiner Nachtrag zum heute morgen veröffentlichen Beitrag zur Reorganisation von HRG in Europa: Die Anbieter von Französisch-Sprachkursen können sich die Kontaktaufnahme mit Mathias Warns sparen. Wie ich eben aus verlässlicher Quelle erfahren habe, spricht Mathias Warns hervorragend Französisch und hat sogar an einer Universität in Frankreich studiert :-). Wenn ich jetzt auch noch hören…
HRG mit neuer Struktur in Europa
Aufgrund der Pensionierung von Hans Holmen hat Kevin Ruffles (COO) die Gelegenheit wahrgenommen, die Struktur von HRG in Europa gründlich zu analysieren. Aufgrund der Erkenntnisse werden die Märkte und Verantwortlichkeiten neu organisiert. Die wesentlichsten Aenderungen betreffen dabei Frankreich, welches neu an den seit August 2008 für Deutschland verantwortlichen Leiter, Mathias Warns rapportiert und der Russische…
Amadeus Travel Trade Breakfast
A Brighter, Bolder, Better way to start your day Wann passt dieser Slogan treffender, als wenn man von Cornel Küng und seinem Amadeus Schweiz Team zum exklusiven Branchen-Frühstück ins Alden Splügenschloss in Zürich eingeladen wird. Zusammen mit Branchengrössen von Hotelplan, BCD Travel, BTA First Travel, Finass, Railtour und der TTS Gruppe durfte ich mich heute, nach einer kurzen Begrüssungsansprache von…
Endspurt TOUROM-Studie & weitere Vorabergebnisse
Liebe Kolleginnen und Kollegen, unsere Studie geht in die letzte Phase. Bis 15. April haben Mitarbeiter der Reisebranche noch Gelegenheit unter www.TOUROM.de teilzunehmen. Bis heute haben wir bereits über 3.500 Kollegen erreicht. Wir haben nun weitere Ergebnisse der Vorabuntersuchung vorliegen, mit denen wir auch noch einmal weitere Teilnehmer generieren wollen. Die Vorabergebnisse können Sie nachstehend kostenlos…
TOUROM-Studie 2011: Social Media in der Reisebranche – erste Resultate
Deutsche Reiseveranstalter versuchen sich auf Facebook, sind dort aber wenig aktiv 56,3 Prozent der Reiseveranstalter sind auf Facebook aktiv, zumeist mit einer eigenen Fanpage (50,4 Prozent). Jedoch kommunizieren sie wenig mit ihren Fans. Im Durchschnitt liegen die letzten fünf Posts 41 Tage zurück und 16,5 Prozent haben weniger als fünf Beiträge geschrieben. Dies zeigt die…
TOUROM Studie 2011 – Social Media in der Reisebranche
TravelBrain unterstützt die von Michael Faber in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Worms durchgeführte TOUROM-Studie zur Anwendung und Bedeutung von Social Media im Marketing Mix der Reisebranche. Die in Deutschland, der Schweiz und Oesterreich lancierte Studie soll das gravierende Informationsdefizit in diesem Bereich beseitigen. Die Studie besteht aus einer grossangelegten Online-Befragung von mehreren Tausend Branchenteilnehmern und…
TOUROM-Studie 2011: Social Media in der Reisebranche – Jetzt geht’s los!
TravelBrain unterstützt die von Michael Faber in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Worms durchgeführte TOUROM-Studie zur Anwendung und Bedeutung von Social Media im Marketing Mix der Reisebranche. Die in Deutschland, der Schweiz und Oesterreich lancierte Studie soll das gravierende Informationsdefizit in diesem Bereich beseitigen. Die Studie besteht aus einer grossangelegten Online-Befragung von mehreren Tausend Branchenteilnehmern und…
Microsoft-Boss Steve Ballmer auf Visite in Zürich
Heute stand ein ganz besonderer Anlass auf dem Programm. Komplett abseits der Reisebranche, wenn auch die Verbindung dazu unbestritten ist. Steve Ballmer, Chef von Microsoft, lud zur Audienz ins Radisson Blue am Flughafen in Zürich. Da heutzutage neben Journalisten immer mehr auch Blogger zu Pressekonferenzen eingeladen werden, hatte ich die Möglichkeit durch die Vermittlung von…
22. St. Galler Touristikertag vom 11. Februar 2011
Bereits zum 22. Mal hat am vergangenen Freitag im Rahmen der Ferienmesse St. Gallen in den Hallen der OLMA Messen der St. Galler Touristikertag stattgefunden. Ein Stelldichein der VIPs aus den Chefetagen der Schweizer Touristikunternehmen und der wichtigsten Zulieferern aus der Branche. Nach der Begrüssung durch den Organisator Rolf Brun von der OLMA Messe und…