Auch in diesem Jahr hat Finass Reisen mit seinem alljährlichen Business Travel Workshop den Reigen der Anlässe im Herbst eröffnet. Und wieder haben sich etwas über 60 Reiseverantwortliche und Gäste im SIX ConventionPoint in Zürich eingefunden.
Das spannende Programm unter dem Motto
“Einfach war gestern – Herausforderungen im Travel Management”
welches Daniel Wittwer von Finass jeweils schon weit im voraus zusammenstellt und kommuniziert, hat auch bei der neunten Ausgabe des Workshops wieder für den sehr guten Kundenaufmarsch gesorgt.
Bei seiner Begrüssung hat Daniel Wittwer auf die aktuellen Herausforderungen für die Travel Manager aufmerksam gemacht. Und es werden ja tatsächlich nicht weniger, sondern immer mehr. Standardisierte Prozesse werden abgelöst durch völlig neue Vertriebs- und Tarifmodelle. Ancillary Services wie Sitzplatzreservationen, Kosten für Gepäck, Speedy Boarding usw. sind in aller Munde und noch weiss keiner genau, wie die Firmen damit umgehen sollen. Und wie das in den Reiserichtlinien berücksichtigt werden soll. Wie behalten die Unternehmen die Kontrolle über die Ausgaben während einer Reise, wie werden diese bezahlt und was ist mit dem Datenschutz? Viele Fragen von denen einige davon während den folgenden Vorträgen beantwortet werden konnten.
Ancillary Fees – Herausforderungen für Travel Manager und Unternehmen
Mit Christian Rosenbaum hat Daniel Wittwer einen oft und gerne gesehenen Gast an Business Travel Anlässen für das Thema Ancillary Services gewinnen können. Der wortgewandte i:FAO Mann der gleichzeitig Leiter des Fachausschusses Technologie beim Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) ist, zeigte den Teilnehmern, was den heute alles unter dem Oberbegriff Ancillaries von den Fluggesellschaften auf dem Markt ist. Noch gibt es keine fertigen Anleitungen für den korrekten Umgang mit diesem Phänomen. Rosenbaum zeigte aber, auf was Travel Manager achten müssen, gab Denkanstösse und Tipps um sich im komplexen Umfeld behaupten zu können ohne den Reisenden auf der Strecke zu lassen.
Und all die schönen Zusatzleistungen wollen ja auch bezahlt werden. Und das immer mehr direkt über Smartphones und Tablets. Eine perfekte Überleitung zum nächsten Thema.
Mobile Payment – Wandel im Reise- und Spesenmanagement von Unternehmen
Nicht nur der Lounge-Zugang, ein Fastlane-Durchgang oder ein Last Minute Upgrade werden zukünftig nicht mehr schon vor der Reise, sondern vorwiegend gleich vor Ort und spontan bezahlt werden. Auch ein Meetingraum, gebucht über ein Tablet, soll sofort und Online bezahlt werden. Wie das zukünftig geht, erklärte Mario Zorn von AirPlus International den Anwesenden. Neue mobile Bezahlungs- und Abrechnungslösungen hat dazu AirPlus im Köcher, Ein Thema, dass ich zusammen mit Mario Zorn schon im letzten Jahr am Swiss Travel Management Forum 2013 aufnehmen durfte, bleibt weiter aktuell und wird mit dem Launch des iPhone 6 (mit NFC) am 9. September vermutlich weiteren Schub erhalten.
Nach den interessanten Ausführungen von Mario Zorn hat Daniel Wittwer die Gäste zu einem ersten kurzen Network-Break eingeladen. Immer wieder eine gute Gelegenheit, das gehörte weiter zu vertiefen und auch ein bisschen rauszuhören, ob sich die Anwesenden in ihren Unternehmen schon aktiv um das Gehörte kümmern.
Travel Security – Professionelles Management von Sicherheitsrisiken auf Geschäftsreisen
Reisen wird wieder unsicherer. Zumindest lässt das die aktuelle politische Situation mit Krisen in verschiedenen Weltregionen vermuten. Die Sicherheit der eigenen Geschäftsreisenden rückt damit wieder vermehrt in den Fokus der Unternehmen. Mit Lucas Cohen, Sicherheitsspezialist bei International SOS und ehemaliger Sicherheitsoffizier der Britischen Armee konnte ein absoluter Kenner der Szene verpflichtet werden. Cohen zeigte auf, worauf bei Geschäftsreisen in Krisengebiete zu achten ist und machte auf die Sorgfaltspflicht der Unternehmen bei der Entsendung von Mitarbeitern aufmerksam. Eine professionelle Vorbereitung ist die halbe Miete, die richtigen Partner vor Ort machen es einfacher, und wenn der Reisende auch noch weiss, wie man sich unauffällig und korrekt verhält, dann kann das Risiko entsprechend minimiert werden.
Horizont Nord – Jede grosse Leistung beginnt mit der Entscheidung, es zu versuchen
Thomas Ulrich hat sich entschieden. Und er macht es immer wieder. Der bekannte Abenteurer führt jedes Jahr im April eine kleine Gruppe Abenteuerlustiger von einer Russischen Station zum Nordpol. Mit dem Projekt “Transarctic Solo 2015” steht ein weiteres grosses Projekt an. Ganz alleine will Thomas Ulrich, als erster Mensch überhaupt, den arktischen Ozean alleine durchqueren. 2000 Kilometer alleine durch die Eiswüste.
Mehr Informationen zu Thomas Ulrich und seinen Projekten gibt es auf seiner Webseite.
Aufbrechen – Entdecken – neue Wege gehen. Und daran liess er die Teilnehmer des Finass BTW 2014 für eine gute Dreiviertelstunde teilnehmen. Absolute Faszination und viel Gesprächsstoff für den abschliessenden Apéro Riche, der von der Fluggesellschaft Emirates offeriert worden ist.
Die Präsentationen der Referenten gibt es natürlich wie immer, auf der Webseite von Finass zum Herunterladen
Zum Download der Präsentationen
Herzlichen Dank an Daniel Wittwer und sein Team für die Einladung zum immer wieder spannenden Anlass. Nächstes Jahr sind wir gerne wieder mit dabei.
Adrian Matt für TravelBrain
PS. Bei den Kollegen von Salt gibt es immer wieder spannende Erfahrungsberichte zur Nutzung der mobilen Geräte. Noch fehlen die aktuellsten Bericht zu den neuen 6er iPhones aber das kleine Apple Tablet und das iPhone 5s wurden von den Kollegen schon ausführlich getestet.
